Spedizioni e Resi

Modalità di Spedizione e Download

La merce viene spedita in Italia tramite PosteItaliane e/o Corriere espresso SDA;
all’estero solo tramite Corriere espresso, con spese ed eventuali tasse doganali a carico del destinatario.

Il contributo spese per l’invio della merce in Italia:

tramite Poste Italiane:

– Eur. 10,00 per Pacco Raccomandata ordinaria tracciabile fino a 2 kg. di peso (consegna in circa 4/6 giorni lavorativi).

tramite Corriere espresso SDA:

– Eur. 20,00 per Pacco espresso tracciabile fino a 20 kg. di peso (consegna in circa 24/48 ore nei giorni lavorativi).

Per il pagamento in Contrassegno (quando disponibile) è richiesto un supplemento di Eur. 8,00.

A spedizione effettuata sarete avvisati via email con l’indicazione dei dati di tracciatura.

Per l’estero si deve richiedere un preventivo in base alla nazione di destinazione: info@sublimen.com

Le spese di spedizione vengono sommate all’importo totale già scontato dei prodotti e vengono calcolate durante la procedura dell’Ordine di acquisto. 

I files MP3 e PDF scaricabili (download) da questo sito vengono gestiti e scaricati (dopo verifica pagamento) dal proprio Account. Se non siete utenti registrati riceverete il link per il download via email.
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Garanzie e Recesso

La qualità dei nostri prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie e le modalità di stoccaggio e di spedizione sono state disegnate per garantirne la conservazione nel tempo. Detto questo, tutti i nostri prodotti sono comunque coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare mediante e-mail entro 10 giorni dalla consegna. In questo caso, sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese.
Tutti i nostri clienti godono del diritto, esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall’art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185; ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 10 giorni dal ricevimento dello stesso a mezzo e-mail a info@sublimen.com o tramite lettera o fax ai recapiti di Amadeux Network & Multimedia, ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagato. Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura intrinseca non possono essere rispediti (per es. prodotti digitali in download).

 

Avvertenze

In casi eccezionali (ad esempio: articoli particolarmente rari), è possibile che alcuni tra i prodotti prescelti siano esauriti o in fase di realizzazione. In questo caso, l’ordine (e l’eventuale addebito della carta di credito) verranno sospesi e il nostro Customer Service vi contatterà tempestivamente per illustrarvi le possibili soluzioni. Nel caso nessuna di queste fosse di vostro gradimento, procederemo ad annullare l’ordine.

I CD/DVD (supporto fisico) vengono spediti senza la copertina e/o booklet, questi sono scaricabili in formato stampabile dall’area riservata. L’accesso all’ area riservata (dove è possibile scaricare nei vari formati: manuali, addendum, booklet, copertine, digest, demo, software, ecc.) è riservato a chi acquista almeno un Album completo.

Le tracce audio, le informazioni, il software e le tecniche contenute nei CD e nei Manuali hanno puro carattere educativo ed informativo, non “terapeutico” o “psicologico”. In nessun modo i creatori e i gestori del sito sono da ritenere responsabili del loro utilizzo improprio.

Nel caso desideriate un consiglio particolare, o se le vostre domande non hanno trovato risposta nelle pagine del sito o nei manuali, non abbiate timore, il nostro Customer Service è sempre a vostra disposizione per assistervi su qualsiasi punto che non sia del tutto chiaro: basta inviarci un e-mail all’indirizzo info@sublimen.com e nel giro di poche ore riceverete una e-mail o una telefonata di risposta.